Někteří dokonce takové obchody zcela vyhýbají.
Obchodní řetězec Lidl zveřejnil záběry super-rychlých pokladních na svém TikToku.
Zatímco takový bystrý pokladní může být pro obchod cenný, video se setkalo s větší kritikou. Zdá se, že většina zákazníků takovou rychlost považuje za stresující.
Často nestíhají dávat své nákupy do košíků, natož pak klidně je dávat do tašek. Někteří zákazníci proto dávají přednost samoobsluze.
Některé obchody si však uvědomují, že určití zákazníci preferují pomalejší tempo a proto pro ně zavádějí "hovorné pokladní".
Určitě jste to také zažili. Pokladní skenuje zboží rychlostí blesku, zatímco vy se díváte, jak se před vámi hromadí, a potíte se při pokusu rychle přesunout zboží do košíku.
Dávat je do tašek je často nemožné. Lidl, který chtěl předvést své zručné a rychlé zaměstnance, se zdá, že minul cíl.
"Proboha, kdy se už zbavíte těchto praktik?! Zákazníci by měli mít možnost klidně si zabalit své nákupy do tašek!" četl se jeden komentář.
Další zákazník, kterého rychlý pokladní neovlivňuje, komentoval: "Kdokoli může rychle házet věci, ale stále čekají, dokud je nemám v tašce, než zaplatím."
Je třeba poznamenat, že od pokladních se očekává rychlé skenování, což je nutí pracovat v rychlém tempu.
Očekává se, že budou skenovat až 30 položek za minutu. To často staví starší lidi do nepříjemné situace, zejména pokud je samoobsluha pro ně příliš složitá.
Toto bylo pozorováno v německém obchodě, kde se rozhodli vyjít vstříc těmto zákazníkům.
Tajná narozeninová oslava Jiřího Krampola: Kdo se k oslavě přidal
"Sama paní Alena volala, aby kritizovala: Co jsem to za ženu, která neumí uvařit jídlo pro svého muže. Jak chudák Petr se mnou žije"
Monika Binias poslala své dceři na počest zasnoubení vzkaz: Jak reagovala Charlotte Štiková
"Synu, je mi trochu trapné se ptát, ale do porodu je ještě čas, mohl bys mně a tátovi půjčit 40 000": Zeptala se matka se slzami v očích
Jak informoval Lidovky, obchod v německém Schweinfurtu, který patří řetězci Edeka, testuje bezstresové pokladny. Nazývají je "hovorné pokladny".
Jsou označeny a zákazníci se setkávají s pokladními, kteří skenují zboží takovým způsobem, aby mohli zákazníci klidně uskladnit zboží a zároveň vést konverzaci.
Zejména starší lidé tuto iniciativu vítají a chválí inovaci. Zatímco někteří lidé oceňují rychlost pokladních, jiní uvedli, že se dokonce vyhýbají obchodům známým svými rychlými pokladními.
Německo není první zemí, kde se tento koncept prosazuje. Například Japonsko, se svou vysokou populací starších lidí, má tyto pomalé pokladní jako standard a zákazníci si mohou ve většině obchodů vybrat, kterého chtějí využít.
Samozřejmě, online nákupy jsou alternativou, kde zákazníci nemusí s tímto vůbec zápasit. Již jsme psali o výhodách online nakupování na SvětěKreativity už psali. Stále více lidí nakupuje přes internet právě i potraviny.
Dříve jsme psali: Připravena k porodu: Dominika Myslivcová promluvila o cestování do porodnice
Připomínáme: Moderátorka na taneční show: Iva Kubelková prozradila, jak se na vystoupení připravuje
